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医路有我 志愿同行

发布者:admin   发布时间:2021-11-05 09:26:46

志愿者的身影随处可见,志愿服务精神星火相传。经院方和协会领导协商,想在医院开展志愿服务活动,在病人和医务人员之间架起一道沟通的桥梁、服务的渠道。让孤独的病人有人陪伴、困难的病人有人帮助、忙碌的医务人员有助手……活动开展一个多月,“保定市第二中心医院志愿者服务队”已成为一道亮丽的风景线。


 913日下午五点,协会副秘书长王雅静同志带领小队成员来到保定市第二中心医院,门诊部张倩、李春英、孙宏岩三位主任热情的接待了大家。首先,每一位志愿者进行了自我介绍,大家来自社会各行各业,但都有着共同的目标“我做义工,我快乐”;然后,院方三位主任分别向我们介绍了医院基本情况、志愿者服务管理制度和其它一些需要注意的事项。


914日,“保定市第二中心医院志愿者服务队”正式上岗。我们的工作时间是上午8001100,工作内容是:1、指引科室位置; 2、指引住院部各楼层位置 ;3、维持门诊大厅(办卡、挂号、缴费、取药)秩序,请大家自觉排队;4、讲解自助机使用方法,帮助患者及其家属办理就诊卡,介绍就诊卡办理的程序,协助病人完成充值、挂号、缴费流程等;5、宣传微信服务平台,如何建电子健康卡、挂号、预约挂号、取号、门诊缴费等。


最初我们对医院各楼层位置还有些陌生,对大家咨询的各种问题也不能脱稿回答,但大家都有一颗热忱的心,并善于摸索和积累。渐渐地工作内容越来越熟悉,大家也变得自信、从容且对答如流,人际交往能力也越来越强。


1013日,一位80多岁的老人颤颤巍巍走进医院,马东和念静忙上前搀扶,经了解:老人是一位参加过自卫反击战的退伍老兵,儿女在北京工作,家里还有一位80多岁的老伴,无人照顾。谈话之间,杨秀清迅速推来一辆轮椅,三人全程陪护老人挂号、检查、拿药,最后帮老人打车回家。19日,老兵再次来医院检查,正巧马东不当值,但是他专门打电话嘱咐在岗的志愿者韩文静和吴蕾,俩人也是全程热情陪护,直至把老人送上回家的车;志愿者王海静是位医生,有自己的诊所,每周一她还要到清凉寺卫生院帮忙做核酸。她不仅每次正常排班都能按时到岗,还经常做替补,大家谁有事都找她。她说:能帮到大家,我也很快乐 !多么朴实的一句话呀;我们的队伍里还有一位学生志愿者——范俊哲,他是念静的儿子,在清凉寺中学读初三。“小范儿”每周日上午执勤,工作起来那也是相当认真负责。念静说:“让他提前感受一下志愿服务的氛围吧,培养点舍己为人的精神。”这让我们不禁想起一句话“父母之爱子,则为之计深远,”希望这个阳光帅气的大男孩能体谅妈妈的一番用心,做一个对社会有用的人。


每当看到那一双双感谢的眼睛,听到那一句句“谢谢您”、“麻烦了”,我们心中的快乐都会沸腾起来。在这一个多月的服务过程中,我们这些“导诊志愿者”收获了更多“助人为乐”的幸福感。每一位志愿者同志都是不计报酬且尽己所能,真正践行了志愿者——奉献、友爱、互助、进步的崇高精神。


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